ميثاق خصوصية غلامكس
⟡ ميثاق خصوصية غلامكس ⟡
في غلامكس، نولي أهمية قصوى لحماية خصوصية عملائنا.
نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام موقعنا أو خدماتنا، ونتعامل مع بيانات العملاء وفق أعلى معايير الحماية والامتثال للوائح المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
1. جمع المعلومات الشخصية:
عند استخدام موقع غلامكس أو إجراء طلب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية الأساسية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والفواتير.
- بيانات الدفع: يتم جمعها ومعالجتها عبر بوابات دفع إلكترونية مرخصة، ولا يتم تخزينها على خوادمنا.
- سجل الطلبات والتعاملات: للحفاظ على سجل المشتريات والتعامل مع أي استفسارات أو مطالبات مستقبلية.
- بيانات التفاعل مع الموقع: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونشاط المستخدم داخل الموقع، وذلك لتحسين تجربة التسوق.
2. استخدام المعلومات الشخصية:
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الدفع والشحن.
- تحسين تجربة المستخدم وتقديم توصيات مخصصة.
- إرسال إشعارات تتعلق بالحالة الطلبية، العروض، والتحديثات.
- تحليل البيانات لأغراض تحسين المنتجات والخدمات.
- الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها.
3. حماية المعلومات الشخصية:
نحن في غلامكس نتخذ جميع التدابير التقنية والإدارية لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. ويشمل ذلك:
- استخدام تقنيات التشفير لضمان سرية البيانات أثناء عمليات الدفع.
- تحديد صلاحيات الوصول إلى البيانات لموظفي الخدمة المصرح لهم فقط.
- تخزين البيانات على خوادم آمنة تتوافق مع المعايير المعتمدة لحماية المعلومات.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة:
نحن لا نبيع أو نؤجر بيانات العملاء لأي طرف ثالث، ولكن قد نشارك بعض المعلومات عند الضرورة مع:
- شركات الشحن لضمان توصيل الطلبات إلى العنوان الصحيح.
- مزودي بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المعاملات المالية بأمان.
- الجهات الحكومية أو الأمنية عند الحاجة، للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
5. حقوق العميل:
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
- الحق في تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة أو غير محدثة.
- الحق في طلب حذف بياناتك إذا لم يكن هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.
- الحق في سحب الموافقة على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية في أي وقت.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر خدمة غلامكس كونسيرج.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
يستخدم موقع غلامكس ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- حفظ بيانات تسجيل الدخول لتسهيل الوصول إلى الحساب الخاص بك.
- تحليل سلوك المستخدم داخل الموقع لتحسين تجربة التصفح والتسوق.
- عرض إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك عند زيارة الموقع.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية:
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة لضمان الامتثال لأحدث اللوائح وتحسين مستوى الحماية. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.
8. التواصل معنا:
إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل مع خدمة غلامكس كونسيرج أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي المدرج على موقعنا.
✦ ملاحظات عامة
- باستخدام موقع غلامكس أو إجراء طلب، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
- جميع السياسات متوافقة مع أنظمة حماية البيانات في المملكة العربية السعودية لضمان حقوق العملاء وأمان معلوماتهم.
غلامكس – لأن الفخامة ليست مجرد اختيار، بل أسلوب حياة.
يتبع هذا الموقع لسياسة الخصوصية للجهة المعالجة، شركة القدرة التقنية لتقنية المعلومات والاتصالات المحدودة (زد).